Tìm hiểu sâu về dịch vụ Tham khảo và dịch vụ Cung cấp thông tin trọn gói, hai dịch vụ này có điểm gì giống và khác nhau?
Answer
Giống nhau: Cả 2 đều là dịch vụ trả lời và cung cấp thông tin cho bạn đọc.
Khác nhau:
Dịch vụ Tham khảo: Miễn phí. Đây là dịch vụ giải đáp tất cả các câu hỏi của bạn đọc liên quan đến việc sử dụng TTHL, dịch vụ và tài liệu. Đối với một số câu hỏi khó Cán bộ có thể nghiên cứu và trả lời trực tiếp hoặc gửi mail cho bạn đọc.
Dịch vụ Cung cấp thông tin trọn gói: Có trả phí. Thường liên quan đến những vấn đề người dùng cần, những thông tin có tính chính xác, thời sự, cấp thiết, nghiên cứu chuyên sâu mất nhiều thời gian để tìm kiếm và thu thập tài liệu. Bên cạnh đó, sự cập nhật, kịp thời và bảo đảm chất lượng thông tin là những yếu tố quan trọng không thể thiếu. Khi đăng ký dịch vụ này người dùng sẽ được cung cấp những thông tin mới nhất về dịch vụ cũng như vấn đề khác mà TTHL có để người dùng tiện theo dõi và sử dụng.